這是一個品牌競爭的時代,在這場競爭中,誰贏得客戶的認可,贏得消費者的認同,誰就贏得了市場。對產品生產企業來說,除了要制造好產品,還要打造好品牌,來贏得長期的市場占有率。
現實中的市場變得越來越復雜,各種不同領域所發生的事件對社會的影響自然要影響到商業領域,并正在形成強有力的沖擊,反之亦然。這種交叉式的相互作用對市場營銷的視野提出了相當嚴峻的挑戰,偏安一隅的營銷目光、傳統和單一的營銷模式,勢必會成為企業及品牌快速成長和穩步發展的關鍵障礙。許多企業和產品由于有區位優勢,成了許多知名企業開拓新市場的首選。外地企業的紛紛進駐,使市場競爭不斷加劇。面對實力強大的外來品牌,多數本地企業沒有抗衡之力,在市場競爭中處于不利地位。由于目光短淺,對行業發展的形勢作出錯誤判斷,不僅沒有做好本地市場,更失去了開拓新市場,做大做強的機遇。
放眼現行市場,廣告隨處可見,在網絡上更是無處不在。可是分析目前的市場推廣格局與現狀,不難發現真正進行全局大力推廣與宣傳的仍是少數,更多的企業與經銷商更多注重區域市場的拓展,而不是全國的范圍內的去進行推廣以促進認知。即使有一部分消費人群就算知道某些產品概念,也并不真正的知道產品的優勢,缺乏對產品的深入認知。這就需要更多有實力著眼于長遠發展的企業勇于突破現有少數企業進行品牌推廣與宣傳的格局。目前,本土的中小企業千萬不能仍然我行我素地按固有的步伐行走,除了要竭力地提升自身基本的綜合技能外,更重要的是要快速地尋求并掌握創新型的市場營銷工具,惟有如此,企業才能在變化如此迅猛烈的市場環境中形成行業真正的“風暴”。
視野與心態需要戰略開放
開放的視野和心態是行業與企業產品市場進步的階梯。“走出去”需要號召,但更需要做一些踏踏實實的分類、調研工作,提出一些有針對性的指導意見和具體的政策措施。不是所有行業都適合走出去,不是所有行業都到了走出去的時候,也不是所有企業家都知道該如何走出去。因此,對不同企業、不同行業、不同企業家人群,可以做些分類研究。要做到典型調研和整體調研相結合,這樣才能從“點”和“面”兩個方面,給予切實指導。真正具有長遠發展潛力的企業,擁有更包容與開放的心態,去交流互動與成長。
我國產品市場行業相對于國外發展而言,起步較晚,整個產品市場行業大部分都是中小企業。又由于企業數量的劇增,業內的競爭程度日趨激烈,大部分企業不注重主動發力對技術的進行自主創新,自主知識產權來保護自身的權益與長遠發展,而是用謹慎防范的心態來面對市場競爭,而長遠發展的結果很可能是“固步自封”。只有真正的敞開心態,放開視野,從戰略層面去面對市場競爭、勇于接受挑戰,才能在不斷的挑戰與機遇中進行不斷的自我完善與進步,從而也促進了行業的進步。
縱觀任何產業史的發展,都是在不斷的“破”與“立”中,不斷取得成長與進步,對于產品市場更是如此。此外,“走出去”就意味著開拓,開拓就必然存在風險,所以一定要激發企業領導者的動力。如果我們真的要把企業“走出去”作為一項重要工作來抓的話,那么今后不僅需要在戰略上做引導,也要有一些具體措施加以扶持。
品牌活動營銷強勢拓展市場
最高級的營銷不是建立龐大的營銷網絡,而是利用品牌符號,把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里,把產品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認這個產品,投資商選擇合作時認這個企業,這就是品牌營銷。而偏安一隅的企業必須要通過品牌推廣活動中,伴隨著各類以“服務為主體的活動營銷”(活動營銷主要以服務為主,以產品研討會、媒體報告會、現場會等活動來吸引目標人群參加;通過專家的推薦,媒體宣傳等立體式介紹產品市場,實現產品市場擴大與延伸)到達的每一個站點進行產品的宣傳,勢必將自己的產品符號融合在以品牌化運作宣傳過程中,把產品輸送到消費者心里。
造成許多產品市場“叫好不叫座”現狀的主要原因綜合看來主要包括兩個方面,一是大眾認知度低,另一方面則是售后服務瓶頸和價格因素。在這樣的大背景之下,這個尷尬局面同時也暗示產品市場的巨大潛力,因此,在產品發展的同時打造品牌,對于產品市場市場未來發展必將貢獻不小。根據企業運行的一些品牌主題活動的推廣,根據其活動點多,覆蓋面廣,相關部門支持力度大,報道媒體多,持續時間長等特點,對品牌而言,不僅培育周期長,借助媒體的廣泛傳播,培育效果更好。
產品市場化策略需要不斷深入,而隨著企業這種 “穩扎穩打、步步為營”式的營銷活動逐步強勢推進,以此為契機發展新興市場也是一種有效的市場開拓形式。也會使一批優秀的品牌必將快速成長起來。
消費品牌化讓 “細節定位”
擴大產能、降低成本、提高質量成為推動企業以區域市場為本,不斷向外尋求新市場和空間的“三駕馬車”。從這三方面著手進一步進行拓展與發力來適應產品市場市場需求,將是企業下一步要努力的重要方向。擴大產能,一方面能更進一步的滿足市場需求,另一方面也是讓企業產品市場降低生產成本的重要方法。降低成本,降低售價,將能在很大程度上拓展市場需求空間。
中國已經步入消費時代。消費時代的中心應是消費市場,而非競爭者。消費者對產品市場消費理念正在由量轉向質,人們對產品市場的要求已不單純是功能需要,更是裝飾美觀、彰現個性、享受高品質生活的需要。人們對產品市場的需要已朝著健康、環保、品牌方向發展,產品市場消費的品牌時代正在來臨。
產品要到達消費者的手中,必須要經過一系列的渠道,渠道不暢通,產品銷售就不可能實現。渠道是多元的,但是獲得暢通渠道的原則是不變的——差異化。而成功的產品都有一個核心定位,不同的定位對應不同的營銷表現,所以細節定位策略決定產品市場企業的競爭體現在細節的競爭上,細微之處彰顯功夫。細節影響品質,細節體現品位,細節顯示差異。現代社會,人們追求越來越高,產品市場市場講究精細管理,細節往往能反映企業的專業水準,突出企業內在的素質,提高企業產品品質。未來中國產品市場也將朝著精細化、規模化、品牌化三個方向發展。
突破傳統“逆向”創新思維
營銷在營銷策略上的困境表現在:產品宣傳受限,傳播手段經久不變;渠道推力不足,終端促銷乏力,兌費等手段不合市場也不合法理人情;市場突圍戰術簡單,過于倚重廣告的作用。如果企業不能改變傳統的營銷策略,不采用先進的創新的策略去整合營銷,走出一片新天地,其命運前途堪憂。
作為營銷管理者一定要思考產品是否具備核心競爭力?如何賦予產品核心競爭力?開發有差異化、有獨特賣點、有溢價能力的新產品,以滿足消費者喜新厭舊、標新立異、追求時尚,對體現消費、感受消費、個性化消費日益提高的需求是企業營銷創新的三大基本點之一。產品是貫穿企業一切經營活動從始至終的核心,也是一切營銷的出發點。產品戰略是營銷戰略的基礎,也是品牌戰略、產品創新的基點。逆向產品創新可以從概念創新、渠道創新、包裝創新、產品形態創新、利益訴求創新、傳播途徑傳新等幾個方面思考研發新產品。
面對同質化的市場,面對被動應戰的策略,結合市場現況和企業資源,一定能夠尋找到有效的突破方案。在地理上從點、線、面角度考慮,戰略性區域市場的建立,局部市場的突破,打通一線連成一個面,在產品上從點、線、面角度考慮,核心產品或潛力產品的深入挖掘研發將一品做大,填充產品線的不足形成系列產品,由點到線由線連成面逐步形成在某產業領域的優勢。在宣傳促銷上從高、中、低角度考慮,高空宣傳造勢、媒體傳播;中空渠道推廣、渠道創新;低空地面推進、終端促銷。在資源上從里、外角度考慮,里整合企業內部資源;外利用外部社會資源。在出奇制勝的策劃與實踐上從虛、實結合角度考慮,虛,請營銷專家策劃出奇制勝的策略;實,企業要選擇樣板市場組織實施,形成突破。
抓住市場本質而非“模仿”
“一葉遮目,不見泰山”,很多企業在研究成功企業面對全球化市場拓展策略做法時,往往只看到了成功企業成功后的做法,而忽略了這些企業在成功前的努力。中國消費市場最大的改變是消費者從“需要”到“要”的改變。“模仿”的潛臺詞是模仿競爭對手或成功企業,而在消費時代,企業不能停留在簡單模仿競爭者的做法,而應研究與模仿競爭者或成功品牌對消費市場的改變與作用。
一個品牌成功后更多的做法是用來穩定和鞏固市場地位的,這些做法并不適合品牌的創建。理解品牌成功的本質脫離不開對消費市場的把握,腦白金的成功源于對中國消費市場“送禮消費”的深刻理解。其他企業如果想模仿腦白金,就要模仿它在送禮消費中的作用,而不是簡單模仿其產品或廣告公關手段。王老吉的成功在于迎合了中國消費者對傳統中醫文化的認知,因為“上火”這個概念僅存在于華人文化里。后來者如果要模仿創新,就要從傳統中醫文化及消費者需求與認知中提煉,而不是停留在涼茶概念上。
從表象上看,蘋果手機的成功源于漂亮的產品設計、一流的用戶界面、獨特的銷售渠道、創新的傳播手法等。如果從實質上分析,蘋果手機及蘋果其他產品成功的原因在于,喬布斯創造了一個完整的價值鏈,并且牢牢占據了這個價值鏈的核心。從研發、制造、銷售、軟件等各個環節,蘋果對各個價值鏈環節中的利益進行了重新分配,使得價值鏈中的每個成員都能從中獲利。這樣的一個商業生態系統既保證了蘋果的持續發展,又使后進入者很難模仿。因此,品牌和營銷僅是蘋果實現價值鏈的最后一個環節。如果從這個角度看,單純模仿蘋果的任何一個環節,都只會是表象的模仿,抓不住本質。
讓營銷“服務”無可復制
開展營銷服務的挑戰之一是,相對于有形產品,服務是無形的,在質量上可能會有所變化,并不好控制,這取決于提供服務的人和接受服務的人,而且服務較為容易被復制或效仿。因此在開展系統的營銷服務同時,品牌化就顯得尤為重要,消費者對于服務的認知就形成了品牌,服務品牌的基本構成:
服務信譽:誠信是品牌不容缺失的關鍵因素之一,然而很多企業服務都缺乏誠信。一些企業在服務上做了承諾,卻不去落實,“說了不算,算了不說”,其實這是一個短期行為。企業應該認識到這樣一點,客戶的不滿始于產品而可能止于服務。
服務質量:就服務內容而言,包括服務項目、服務標準、服務方式、服務承諾等諸多方面,共同構成了服務質量的評價標準。不過有一點,這些評價標準必須以客戶為中心,而不是以企業為中心。服務質量構成了服務品牌的核心,正如產品質量對于產品品牌的意義一樣,因此必須通過把服務具體化、標準化、規范化,以獲得穩定的服務質量。
服務模式:服務模式包括聯誼會模式、終端服務等模式。通過服務模式可以穩定服務質量方面的穩定性,使企業不會因組織機構變革、服務人員崗位調整、流失等因素而影響到服務質量。
服務文化:服務文化是服務品牌內涵的要素之一,服務文化立足于對企業傳統文化(企業品牌文化、產品品牌文化)的繼承,以及對市場消費文化的融合,服務文化必須是建立在顧客導向的品牌文化,并且這種文化必須隨著企業發展、市場環境等因素變化,不斷揚棄與創新。
隨著國內行業的不斷發展成熟,企業為了減輕原來市場的競爭壓力,紛紛實施“走出去”戰略,開拓新市場,尋找新的利潤增長點。企業市場需要突破,營銷需要創新,創新需要以客戶價值為中心,對公司現有產品進行有機的整合,以滿足顧客最大化的需求。企業應該從產品創新、營銷策略、營銷管理創新去思考,探索出一條嶄新的、能讓營銷走上健康、快速發展的廣闊之路。
偏安一隅,固步自封,抱殘守缺,企業難做大,更難做強。(來源:職場百科網)