導語:電商界人士稱,C2C代表過去(如淘寶網(wǎng)),B2C代表現(xiàn)在(京東、天貓商城),而F2C代表了未來。尤其是生鮮電商,未來F2C模式將會顛覆農(nóng)產(chǎn)品營銷,那么農(nóng)產(chǎn)品究竟該如何玩“F2C模式”呢?
農(nóng)業(yè)F2C,即產(chǎn)品從農(nóng)場直接到消費者手中,食品產(chǎn)業(yè)鏈上的每個環(huán)節(jié)皆由企業(yè)自己全權(quán)負責,沒有了中間渠道商,食品安全也將得到保障。
有人說F2C目前在中國難以取得廣泛成功,因為國內(nèi)的農(nóng)場稀少,還遠沒有形成規(guī)模。F2C需要具備很多的條件,門檻較高,只能作為一種日后發(fā)展方向。然而前不久當“壹號土豬”簽約天貓生鮮的時候,陳生就表示他要做F2C,今天小編就陪大家聊聊,F(xiàn)2C模式體系如何搭建,又要解決什么問題呢?
什么是F2C模式?
百度百科的定義:F2C指的是Factory to Customer,即從廠商直接到消費者個人的電子商務模式。有時寫作F to C,但為了簡便干脆用其諧音F2C(2即to)。
農(nóng)業(yè)領域的F2C:F2C即Farm To Customer,線上多渠道模式,對于多品牌農(nóng)業(yè)基地的產(chǎn)品,可以借助淘寶等電商平臺,實現(xiàn)農(nóng)場與家庭的對接,采用預售和訂購的模式來銷售農(nóng)產(chǎn)品。
因此,很好理解。比如:你是這款產(chǎn)品的廠家,你在某個電商平臺上發(fā)布您的這款產(chǎn)品信息,有客戶向你下單,然后你直接給的訂單用戶發(fā)送或者寄送產(chǎn)品。
這里有個流程:廠家直接到消費者,也被世人稱之為當前商業(yè)新模式,其顛覆了傳統(tǒng)渠道流通和供應體系。為什么顛覆呢?我們先看下傳統(tǒng)的渠道流通和供應體系是怎么樣?傳統(tǒng)流通體系是這樣子:廠家——總代理——商超——消費者。傳統(tǒng)供應體系是這樣子:廠家——總代理——一級代理——二級代理——三級代理——消費者。
看著這個層層關系,你就知道這其中的貓膩有多少吧。的確是這樣的。這里分享一個案例:有個賣菠蘿的朋友悄悄的告訴我說,他們的菠蘿直采價格1.4元,但通過各級代理(商超或者批發(fā)市場、門店、電商平臺)運作之后,消費者可能需要花3.3元多才可以買到菠蘿。這個市場價比直采價格貴了50%。
看客們回頭一想:這么多的價格,如果廠家自己運作的話,菠蘿還會滯銷嗎?不要說返50%,我們隨便拿出20%返還給我們的直接用戶,我們的菠蘿就能在一夜之間快速賣完。
“F2C模式”戰(zhàn)術(shù)維度體系搭建
不是所有的人都能利用“F2C模式”賺到錢或者打開銷路,你的產(chǎn)品一定要在市場上有一定的知名度或者說有一定的消費群體,這是基礎。說白了,就是大家知道這一款產(chǎn)品,否則這套戰(zhàn)術(shù)體系不適合你。
第一個戰(zhàn)術(shù)維度:品牌打造
品牌是“F2C模式”的基礎。通過梳理品牌識別系統(tǒng)或形象,讓用戶能在紛繁的市場里可以快速認出我們的產(chǎn)品。那么,我們?nèi)绾未蛟煳覀兊钠放颇兀?/div>
1、用戶定位
我們的產(chǎn)品是給哪些用戶提供的,滿足了用戶的哪些需求?比如:櫻桃產(chǎn)品,基本上喜歡吃櫻桃的人都是年輕人,尤其是18-45歲的女性。而櫻桃能滿足女性的美容需求。
因此,我們的櫻桃產(chǎn)品要把18-45歲女性當作我們的用戶,滿足這些女性群體的對櫻桃的需求。
2、口號打造
口號就是賣點。通過口號達到與客戶心理、生理的認同與理解,并促使用戶產(chǎn)生購買的欲望。
3、包裝設計
這里的包裝是一個體系,一定能要站在用戶的角度思考什么樣的包裝適合用戶。包裝的形狀、包裝的設計、創(chuàng)意都要符合品牌定位和用戶的心理。
4、口碑保證
我們站在用戶的角度體驗這款產(chǎn)品的口碑。當然,我們可以通過客戶評論、權(quán)威認證背書、名人認可等方面來確保我們的產(chǎn)品是可靠、安全。
第二個戰(zhàn)術(shù)維度:營銷策略
這里說的營銷,一定要與銷售分開。營銷就是針對現(xiàn)有的客戶或潛在的客戶進行互動與交易的過程。
1、為什么現(xiàn)在要買
我們通過把信息傳遞給客戶“為什么現(xiàn)在要買”的問題,因為,“過了這個村就沒有這個店了”,“這是限時的,時間過期就要漲價”、“你現(xiàn)在賣會為以后獲得更多的利益”。
2、如何購買的問題
我們面臨的可能是比較小的單子或者散單,因此,我們要考慮購買量和購買頻次的問題。否則,會導致物流和配送一系列問題。
3、何時購買的問題
農(nóng)產(chǎn)品是個季節(jié)性產(chǎn)品,尤其是水果或者蔬菜農(nóng)產(chǎn)品。因此,購買時間成為農(nóng)產(chǎn)品的關鍵環(huán)節(jié)。
畢竟,我們面臨的直接用戶,很多用戶的需求都不是特別穩(wěn)定,因此,我們需要提前銷售,不能等我們的產(chǎn)品上市了或者熟了才考慮銷售。
我們采用預售中,提前把產(chǎn)品賣出去,等到農(nóng)產(chǎn)品成熟季節(jié)直接通過物流配送給客戶即可。這樣也減輕了我們的壓力。
第三個戰(zhàn)術(shù)維度:供應體系
這一次,你不用通過其他的代理或者渠道去購買或者訂購了,只要通過我們的平臺就可以獲得來自廠家或者產(chǎn)地的優(yōu)質(zhì)、廉價的產(chǎn)品。
我們的供應體系是廠家直接給你發(fā)貨,比市場價格可以低50% 的費用。原來的供應體系是廠家-總代理-一級代理-二級代理-三級代理。
但,我們打破了這樣的供應體系,我們通過產(chǎn)地直接給你發(fā)貨,提供更多的產(chǎn)品、更豐富的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
“F2C模式”難點如何解決
產(chǎn)地開展“F2C模式”是好事,盡管為用戶節(jié)省了更多的錢或時間,畢竟原來有3級代理做的事情,現(xiàn)在由我們自己的全做了,因此工作量勢必會增加,執(zhí)行能力也成為考慮我們運營或操盤的能力。那么,我們會需要如何解決“F2C模式”的難點呢?
1、從物流入手
產(chǎn)地直接發(fā)貨或者配送,這會增加我們的物流困難。如果我們的物流體系不健全,我們就會被物流說困擾。因此,產(chǎn)地必要根據(jù)訂單情況實時安排物流和配送。
因此,我們可以通過設定提前銷售、購買數(shù)量等約定來提升物流效率和物流使用合理,減低物流成本,加強用戶服務。
2、從營銷能力入手
F2C模式考驗廠商或產(chǎn)地的營銷能力,如果在營銷環(huán)節(jié)沒有執(zhí)行到位的,產(chǎn)品頁是很難銷售出去的。
除了上面,品牌打造之外,更要在產(chǎn)品營銷能力和團隊協(xié)調(diào)能力增強,提升運營能力。
3、從渠道推廣上入手
這里說的渠道是推廣渠道或產(chǎn)品展示渠道,畢竟F2C模式是直接面向的消費者。因此,我們要借助更多的新媒體和大流量的渠道平臺,開展營銷活動或者推廣。采用前提或者預售制的方式,把產(chǎn)品銷售出去。
4、從產(chǎn)品運營上入手
產(chǎn)品的運營的能力決定“F2C模式”的威力,畢竟產(chǎn)品是該模式的核心,所有的模式都需要圍繞著產(chǎn)品進行。
到底需要單品運作還是系列產(chǎn)品運作呢?劍哥認為,前期單品運作會更適合“F2C模式”,通過某款單品對快速吸引一批忠實粉并加強溝通,通過用戶運營再添加其他系列產(chǎn)品滿足用戶更多的而需求。
總之,如何利用“F2C模式”顛覆農(nóng)產(chǎn)品營銷,不在模式,而在產(chǎn)品的運營和項目執(zhí)行上,在互聯(lián)網(wǎng)時代,模式不是核心。人、產(chǎn)品才是核心。(來源:農(nóng)業(yè)企業(yè)家內(nèi)參 神農(nóng)島)
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