按:史玉柱馳騁商界24年,以“營(yíng)銷From EMKT.com.cn策劃”聞名天下,其營(yíng)銷思想首傳于程晨,再傳于胡王君。2013年史玉柱退休后,胡王君帶領(lǐng)巨人策劃部原班人馬改組為上海馬和羊營(yíng)銷策劃有限公司。三年后,馬和羊回歸實(shí)業(yè),創(chuàng)立上海馬和羊?qū)崢I(yè)有限責(zé)任公司。回歸之際,馬和羊?qū)I(yíng)銷策劃精髓以問(wèn)答體呈現(xiàn)為《九問(wèn)》,以饗后人。
1. 什么是戰(zhàn)略?
戰(zhàn)略的本質(zhì)是在某個(gè)領(lǐng)域建立壟斷地位。研發(fā)是為戰(zhàn)略積累成本優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)科技。營(yíng)銷是為戰(zhàn)略扎下根據(jù)地,并不斷擴(kuò)大根據(jù)地的地盤。戰(zhàn)略的建立,短期看營(yíng)銷,長(zhǎng)期看研發(fā)。
2. 什么是營(yíng)銷?
營(yíng)銷就是研究消費(fèi)者想買什么,從而知道賣什么和怎么賣。賣什么就是產(chǎn)品復(fù)合體,包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品概念、產(chǎn)品、包裝、零售價(jià)等;怎么賣就是傳播復(fù)合體,包括公關(guān)、廣告、促銷、渠道、價(jià)格體系等。
3. 什么是定位?
定位就是消費(fèi)者進(jìn)行某種消費(fèi)時(shí)第一個(gè)想到你。每一個(gè)成功的品牌都會(huì)在消費(fèi)者大腦里留下一個(gè)詞,這個(gè)詞就是該品牌的定位。定位是排他性的,往往源于市場(chǎng)細(xì)分,表現(xiàn)為某種消費(fèi)用途或某種消費(fèi)價(jià)值。
4. 什么是品牌?
品牌是消費(fèi)者使用體驗(yàn)的積累和傳播。建立品牌有且只有一條道路,就是讓更多的人買你的產(chǎn)品。沒(méi)有銷量就沒(méi)有品牌,沒(méi)有利潤(rùn)的品牌活不了,市場(chǎng)份額衰減的品牌活不長(zhǎng)。
5. 什么是銷量?
銷量的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者需求。企業(yè)首要的工作就是在定性調(diào)研中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求,在定量調(diào)研中驗(yàn)證消費(fèi)者需求,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求。
6. 什么是產(chǎn)品?
產(chǎn)品是消費(fèi)者需求的解決方案。它包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品概念、產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品零售價(jià)等系統(tǒng)的解決方案。產(chǎn)品研發(fā)就是讓消費(fèi)者心想事成、夢(mèng)想成真。因此,產(chǎn)品是營(yíng)銷的劇本。
7. 什么是包裝?
包裝自己能賣貨。1)消費(fèi)者走過(guò)貨架時(shí),第一眼看到;2)消費(fèi)者拿起后,有購(gòu)買理由打動(dòng)他(她)帶走。
8. 什么是廣告?
廣告的本質(zhì)是鼓動(dòng)嘗試。強(qiáng)烈的印象!強(qiáng)大的號(hào)召!直達(dá)人的潛意識(shí),實(shí)現(xiàn)條件反射。
9. 什么是品牌故事?
講故事是很好的廣告方法。講故事有兩個(gè)關(guān)鍵,一個(gè)是“故事”,即內(nèi)容;一個(gè)是“講”,即形式。