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    新員工在職場(chǎng)中五大最難溝通的問(wèn)題

    發(fā)布時(shí)間:2017-08-15

      來(lái)源:中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)

        新員工在職場(chǎng)中五大最難溝通的問(wèn)題具體是什么呢,新員工們都來(lái)了解一下吧!
        1、“我想加薪”
        即使確實(shí)需要、而且也應(yīng)該漲工資,要求加薪前人們?nèi)院苋菀鬃晕屹|(zhì)疑:如果老板認(rèn)為不值得給自己加薪怎么辦?如果老板有一陣子沒(méi)給人加薪了怎么辦?或者,讓老板覺(jué)得你總愛(ài)抱怨又該怎么辦?
        暢銷書(shū)《關(guān)鍵對(duì)話:高效溝通的技巧》(Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High)一書(shū)的作者約瑟夫?格雷尼指出,爭(zhēng)取更好的待遇或者津貼不應(yīng)該威脅到一個(gè)人的工作,但前提是你要采用正確的方法――特別是在得到賞識(shí)的時(shí)候。
        那么得償所愿的關(guān)鍵是什么呢?格雷尼的建議是,忠于事實(shí)。
        他說(shuō):“首先,上網(wǎng)研究一下薪酬情況,弄清楚本地區(qū)和自己從事類似工作的人拿多少工資。然后,準(zhǔn)備有力的證據(jù)來(lái)說(shuō)明為什么你的工作表現(xiàn)值得加薪。”
        格雷尼還建議,不管做什么,都不要說(shuō)自己出于個(gè)人原因而需要提高工資(無(wú)論有多么緊急)。
        他說(shuō),為了讓公司高層更容易接受你的觀點(diǎn),“你要讓老板覺(jué)得這是他在了解情況后做出的商業(yè)決策,而不是在搞慈善捐款。”
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        2、“我的業(yè)績(jī)考核不公正”
        約瑟夫?格雷尼是一位經(jīng)理人教練,他所在的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)VitalSmarts設(shè)在猶他州普羅沃市。他說(shuō),如果年終考核沒(méi)有真正體現(xiàn)出你的出色之處,不要保持沉默。
        即使最善意的領(lǐng)導(dǎo)在提交工作報(bào)告前也可能因?yàn)檫^(guò)度繁忙而忽略你的工作成績(jī)。或者,他們可能因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題責(zé)怪你,但出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題確有理由,而且這個(gè)問(wèn)題可以得到補(bǔ)救。
        格雷尼說(shuō):“沉默不語(yǔ)的風(fēng)險(xiǎn)可能比有話直說(shuō)還大。”
        他指出,如果人事檔案中的考評(píng)結(jié)果為一般(或者更差),那就可能不公正地妨礙你在今后的工作中得到更好的機(jī)會(huì)。因此,“你需要冷靜地說(shuō)明”,你認(rèn)為哪些評(píng)價(jià)或批評(píng)并不公允。
        同時(shí),你要請(qǐng)上司詳細(xì)說(shuō)明他(她)對(duì)你有什么樣的要求。格雷尼說(shuō),要設(shè)法弄清楚上司如何定義出色地完成工作,還要準(zhǔn)備好多聽(tīng)少說(shuō)。
        他還建議:“你要請(qǐng)對(duì)方更頻繁地提供反饋,甚至可以每周一次。這樣你就可以在需要的時(shí)候作出調(diào)整,而且這種調(diào)整要遠(yuǎn)早于你的下次正式考核。”
        3、“有人正在做可疑(或者非法)的事”
        但愿你永遠(yuǎn)不會(huì)碰上伯納德?麥道夫這樣的上司。但如果你發(fā)現(xiàn)自己的公司里出現(xiàn)了不端行為,你能做些什么呢?對(duì)老板守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名,檢舉揭發(fā)則可能讓別人認(rèn)為你“不可共事”,這個(gè)標(biāo)簽同樣可怕。
        格雷尼說(shuō),幸運(yùn)的是,你可以在不影響自己工作的情況下發(fā)出警告,但你需要像外交官那樣行事。
        格雷尼建議:“首先你要說(shuō)明自己是出于善意,同時(shí)強(qiáng)調(diào)你考慮的是老板的最佳利益。然后解釋一下,你認(rèn)為如果這樣的行為繼續(xù)下去會(huì)產(chǎn)生什么樣的不利影響。”畢竟,人們都知道蒙蔽客戶、欺騙投資者以及其他不誠(chéng)信的行為能毀掉一家公司,進(jìn)而造成數(shù)千人瞬間失業(yè)。大家應(yīng)該還記得安然(Enron)事件吧?
        如果上司對(duì)你擔(dān)心的問(wèn)題不屑一顧(“我們一直這么干”),甚至對(duì)你表示不滿(說(shuō)聲再見(jiàn),然后起身離開(kāi)),那就把你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題報(bào)告給更高層的管理者。
        格雷尼說(shuō):“在這種情況下,找你老板的老板是恰當(dāng)?shù)淖龇ā2贿^(guò),這會(huì)讓你顯得不服從直接上司的指揮,所以建議你們?nèi)齻€(gè)人面對(duì)面地談一談。”
        如果問(wèn)題似乎一直牽連到公司最高層,那該怎么辦?這種情況下,你最好另謀高就。
        4、“我沒(méi)有得到完成工作所需要的支持”
        面對(duì)過(guò)時(shí)的設(shè)備、陳舊的軟件、缺乏條理的文件和不切實(shí)際的截止期限,或者一直缺乏技術(shù)熟練的支持性人員,高效地開(kāi)展工作就會(huì)變得難得多。而且你可能會(huì)覺(jué)得老板不支持你,或者說(shuō)完全不了解你的工作。
        但格雷尼認(rèn)為,就算已經(jīng)忍無(wú)可忍,也不要貿(mào)然闖進(jìn)老板的辦公室。相反,要安排一次會(huì)面。還要記住的一點(diǎn)是,幾乎可以肯定,老板本意上并不打算讓你陷入這種糟糕的境地。
        格雷尼建議:“要以疑問(wèn)的態(tài)度開(kāi)始這場(chǎng)對(duì)話,而不是憤怒。”這樣老板就不至于對(duì)你置之不理。還要避免責(zé)難,妄下斷言,也不要逞口舌之快。
        他說(shuō),相反,要冷靜地說(shuō)明你所需要的支持和你得到的支持之間有什么樣的差距。
        格雷尼指出:“解釋一下你感到擔(dān)心的原因,要把重點(diǎn)放在你們共同的目標(biāo)上。接下來(lái),主動(dòng)交流。你的老板可能從另一個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。如果你對(duì)別人的觀點(diǎn)持開(kāi)放態(tài)度,他們也會(huì)更容易接受你的觀點(diǎn)。”
        5、“你的策略很可笑”
        你是否有過(guò)這樣的想法:“要是由我來(lái)負(fù)責(zé),我們就會(huì)朝著截然不同的方向努力……”當(dāng)然,最安全的做法是把這種想法完全留在心里。
        但格雷尼指出,如果你的公司文化鼓勵(lì)通過(guò)辯論達(dá)成共識(shí),以尊重的態(tài)度提出不同意見(jiàn)會(huì)帶來(lái)回報(bào)。但一定要讓別人明白,你這樣做是出于善意。
        他說(shuō):“要充分表明,你提出的不同觀點(diǎn)可能有用,而絕不是要挖老板的墻角。”
        格雷尼認(rèn)為,怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要。所以態(tài)度要溫和,還要問(wèn)許多問(wèn)題。用事實(shí)來(lái)說(shuō)明你為什么認(rèn)為某項(xiàng)計(jì)劃不會(huì)奏效,而且要向老板表明,你的目的是幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功。
        他指出,得體地就現(xiàn)狀提出不同意見(jiàn)能體現(xiàn)出你的關(guān)切之情。這樣,“你的開(kāi)誠(chéng)布公就可能讓老板的態(tài)度變得更加坦誠(chéng)。”希望是這樣。

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