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　　大多數的營銷團隊都按照“理性的心態”在運作，各種電子表格、收入結算表，大量市場數據和財政可行性報告，這些“理性工具”在團隊中占據了重要的地位。同樣的，大多數MBA項目在訓練未來的企業管理者時，重點常放在培訓管理者的理性世界觀。但是，如果這種理性世界觀是讓品牌成為現實的主要方式或是唯一工具時，那么一旦有了這種理性心態，將很有可能抑制企業文化洞見，抑制深情的行動主義，然而這些都是讓品牌充滿生機活力的重要因素。
　　這種深情的品牌建設心態，讓我們能夠像神秘主義者、作家、作曲家或是電影制片人那樣去思考，同時也能幫助企業做好一個破壞主義者、做好一個有文化的行動家角色。品牌的開發者應該將他們的媒介當成一本小說或是一個電影項目，品牌傳播的目標應該注重于是否能夠傳達出一些令人興奮的信息，既能夠對消費者需求有所反應，又能幫助企業找到真實的需求，而不是一些無關要緊或是具有破壞性的需求。
　　這兩者的區別就像是知識和智慧的區別。知識是通過頭腦獲取信息，只要聚焦科研就能有所得，而智慧必須是頭腦和心靈都有所得，因此真實而深情的傳播和收獲，只有在頭腦和心靈都融入到某種體驗時才能實現。
　　著名精神分析學家榮格（Carl Jung）讓我們知道了各個人心靈旅程的本質，他指出無意識和意識是相伴相隨的一對共同決定因素，而我們如果生活在一種能夠同時考慮到意識和無意識的環境下，那么個人個性的重心，將會從純粹的以自我為重心扭轉，變成一種意識和無意識兼容的心態，這時候腦中會出現一種新的意識。這種深度意識的新中心在于“自我”，但會將其他人看成是“更高的自我。”這種說法相對較低層的自我而言，它包括兩部分，第一個是自我，另一個是理性心態。
　　通過我們多年的戰略品牌研究和互動，我們有了這種想法，即一個強有力而且能夠引人入勝的品牌，本質上是一個現代化的圖騰，又有護身符的作用，又有其特殊之處，能夠承載一些深沉、個性化的意義和能量。這種想法聽起來很不理性，但是如果能夠深層地刺激一下我們的意識和潛意識，那么便能體現品牌更深層次的內涵。客戶必須挑選某一家品牌的產品并使用它。在耐克的可攜帶產品上，只要把產品重要的使用信息標注出來就夠了，其余發揮作用的就是耐克的品牌志向和客戶個人價值了。這在品牌自我標識上講得很清楚，就是需要聯系品牌和個人的志向、以及更深層次的個人價值。
　　當客戶喜歡上一家企業的貴族氣質，因為這家企業的企業愿景和產品體現了對生活的尊重，并且體現了對人和和未來發展的特有考慮，這就已經將一種看不見的力量體現在品牌領域上。對比之下，那些缺乏貴族氣質的品牌精神不能夠也永遠不能完全活起來。這是早期談到的品牌分歧的主要來源，存在三個階段，即從品牌現有的階段和潛在的發展階段，再到進一步深入到蘊含不可見價值和力量的深層階段。
　　這種圖騰的特質部分解釋了耐克一直以來為何能夠富有競爭力，深深地吸引愛運動的年輕男性。因為對于這個群體而言，該品牌有深厚的含義，其品牌精神和競爭戰場上英雄式的創舉相關聯。
　　最終耐克懂得用一種新方式將自己最核心的精神詮釋為“運動表現”，這個詮釋打破了性別，能更廣地吸引到客戶，因為它強調了真實出色的運動表現。之后，耐克巧妙地將自己的品牌精神通過“Just do it”運動詮釋出來，通過一種精神活力、鼓舞人心而又幽默的號召，打動了男女受眾，深入到各個不同的體育項目。
　　依靠管理品牌內部能量，幫助耐克解決了傳播問題，因為一開始耐克的核心氣質似乎不太親和女性，而這種深情品牌建設的方法能夠幫品牌培育令人欽佩的特質，最終在品牌傳播時形成共振。
　　在打造這種共振時有一個主要的因素，即必須了解受眾內心深處具有哪些圖騰性的個性特質，同時了解那些能夠讓我們成為圖騰品牌的普遍共性和形象。
　　從正向來說，做好虛擬關系的維護和轉化，可以完成對廣告營銷效果的測試、糾偏，也可以使廣告營銷的效果導流到線下，形成切實的銷售數據或體驗反饋，進一步緊密供需鏈條、彈性回應市場變化、縮短顧客服務時間與流程。
　　從負面來看，如果不能維護和轉化好虛擬關系，就將反向形成“變量”，成為廣告營銷活動的“負能量”，加劇前述兩大危險。
　　就目前的廣告營銷形勢而言，的確已經出現了劉德寰教授文章所說的“2.0的技術，1.5的能力”的現象，優秀的社會化營銷人才供不應求，而一些陳舊的廣告營銷思維的影響力并未消退。
　　上述三個難點實際上是部分拉平了企業、廣告代理商、媒體、消費者等多種角色的地位，在某種程度上瓦解了傳統操作模式的結構。
　　因此，雖然它們會影響廣告營銷效果的展現，但也正是廣告行業的魅力所在，廣告營銷人員只有通過更接近需求、更富于創意的形式和作品，才能俘獲消費者的注意力和購買力。（來源：《新營銷》 文/ Jerome Conlon）