營銷冠軍8大錦囊妙計(銷售必看)
發布時間:2016-07-30
來源:中國食用菌商務網
第一、一切成交都是因為愛
1、很難想象一件事,對自己產品充滿抱怨的銷售,能做好銷售!哪件產品沒有硬傷?這個世界有十全十美的產品嗎?想明白這點后,我們要像愛護自己的眼睛那樣愛護自己的產品,只有自己對產品充滿無限的愛,咱們才能在行動上,在談吐上充滿感染力,而這份感染力完全能影響客戶購買信心和決心!
2、把客戶當成自己的初戀,當成自己最好的朋友,只有這樣做,我們才知道如何關心客戶,如何更好服務客戶,所有的行動都帶有主觀能動性,正所謂客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。
3、二者合并起來,就是一切成交都是因為愛!把這點做到極致,你就是銷售高手!
第二、成交秘訣 = 人情做透 + 利益驅動
做事方法好比是釣魚技術 + 魚餌制作。我們認為兩大成交秘訣是人情做透 + 利益驅動,所有的做事方法都是圍繞人情做透和利益驅動來行事。我們分兩點來做解釋。
第一,人情做透 = 釣魚技術!釣魚高手知道在魚塘什么位置下桿最合適,知道什么時間段垂釣收獲最大,知道浮漂怎么動就有魚兒在吃鉤子,高手們一出手就有收獲啊。釣魚技術越高,說明咱們人情做透的方法越好,往往能四兩撥千斤,一出手就是絕活。
第二,利益驅動 = 魚餌制作。為了吸引更多魚兒來吃食,需要制作味道上乘的魚餌,正所謂一方魚吃一方餌,一方餌釣一方魚,制作素食魚餌與蚯蚓魚餌,釣上來的魚不盡相同。這就好比咱們需要找尋各種利益來滿足客戶需求,達到驅動雙方合作的目的。
我們在這里要提及一個“客戶痛點”概念,通過市調和見面溝通等方式,不斷深度找尋客戶痛點,該項工作非常非常重要,找不到客戶痛點如何賣貨?
我們認為,客戶痛點又分為精神層面和物質層面。
比如消費者購買蜂蜜,他們是知道蜂蜜營養價值的,咱們在這方面不必大肆說明,那么曾購買過蜂蜜的消費者,他們的痛點是什么?我認為在于信任方面,也就是對產品安全性更看重,消費者擔心買到假貨、蜂蜜不純、甚至是買到人造蜂蜜,這就是蜂蜜消費者普遍帶有的痛點。
我們針對消費群的憂慮痛點,需要下大力氣塑造自己正面形象,從心底里徹底打消消費群心里顧慮。所以,我們在淘寶看到很多蜂蜜賣家們,他們花費80%版面介紹自己養蜂場的方方面面,卻只花費20%版面介紹蜂蜜營養功效。
第三、我們銷售主張模糊,客戶就清晰;我們銷售主張清晰,客戶就模糊,開始裝傻
做銷售好比談戀愛,雙方初次接觸時,我們吃吃飯,看看電影,這就是我們銷售主張模糊,女生肯定知道我們的目的,但咱們不點破,最后走到一起,都是水到渠成的事情。但如果我們一上來就嘚啵嘚啵表白,人家還不了解咱們人品、性格和能力呢,說不定瞬間就被嚇跑了哦,這就是咱們銷售主張清晰,客戶就開始裝傻。
銷售三步驟:
1、找到客戶群,逐個建立聯系;
2、建立關系和信任度(過程漫長,關鍵環節);
3、建立合作關系,回頭客 + 轉介紹。
建議1:不可把銷售順序搞顛倒了,如果客戶不信任銷售的人品,如何信任他推銷的產品?客戶有興趣了解產品嗎?正所謂人品 = 產品;
建議2:所謂功夫在詩外,別撲上來就跟人家談合作,一副勢利相,那樣話題不長久,欲速則不達;談一次產品即可,功夫該用在建立友誼方面;
建議3、將客戶的拒絕看成是一封邀請函,客戶拒絕你,也會拒絕其他銷售,咱們機會來了……
第四、選擇跟努力同等重要
如果我們選擇一個頂級行業,而改行業銷售額翻倍增長,顯然是客戶需求翻倍!客戶需求翻倍,則公司銷售人員不必使出吃奶力氣推廣市場,只需順時而動,銷售額都能跟隨行業發展而快速提升。因市場擴大,公司需要更多區域總監和各級經理,而職務提升又帶動薪水提升,由此,員工借助大勢所趨而走入良性循環的上升通道。
所謂先知三日,富貴十年,咱們羨慕頂級銷售所創造的銷售神跡,不如反思自己的行業選擇。所有銷售大師都在講選擇與努力同等重要,那么我們想快速成為頂級銷售,不借天時助自己,難道還指望天降貴人,賜福于你?哇,掌握擇業秘訣后,現在你就是自己的貴人!
每個行業就那么一段黃金發展期,錯過了,就是那一定是東風不與周郎便,銅雀春深鎖二喬。
行業要選擇,客戶群也要選擇,只要我們選擇恰當,那就是給銷售能力插上一雙翅膀,天高任鳥飛啊。
第五、冠軍級市調是銷售成功的基礎
史玉柱經過冠軍級市調,數量級都是和上千玩家的討論,如果列玩家的需求,可以列十幾二十條甚至更多,但經過篩選和我的體會,我們最終留下4條主要建議,如果我們能把這4條做到,從目前的水平而言,覺得就已經夠了。
但這4條我們能做到的可能性也不大,盡管只有4條。因此我們要聚焦,將所有的精力都放在這4條上面。能把這4條做好,我們在中國網游業也就能出類拔萃了。
備注:請大家仔細看史玉柱說到的“聚焦”二字!什么是聚焦?那就是集中優勢兵力,做單點爆破啊。他手上有20多條市調建議,但首先選出4條,然后再單爆其中最主要的一條。
其實,我們的做法其實和大V牛人們做法同門同派!
第六、冠軍級市調是銷售成功的基礎
史玉柱經過冠軍級市調,數量級都是和上千玩家的討論,如果列玩家的需求,可以列十幾二十條甚至更多,但經過篩選和我的體會,我們最終留下4條主要建議,如果我們能把這4條做到,從目前的水平而言,覺得就已經夠了。
但這4條我們能做到的可能性也不大,盡管只有4條。因此我們要聚焦,將所有的精力都放在這4條上面。能把這4條做好,我們在中國網游業也就能出類拔萃了。
其實,我們的做法其實和大V牛人們做法同門同派!
第七、理由太多,妨礙進步
很多人在做銷售的時候,總愛找各種理由,卻很少做自我總結和改進,這種習慣要不得哦。找出那么客觀理由,對提升銷售能力沒有一點好處,只會縱容自己驕嬌二氣,所以我們在716團隊,從來都不聽任何理由,必須完成的作業,必須按時完成。這條改變好,自己進步速度快一倍!
第八、將自己優勢激發到極致
很多銷售老師試圖改變銷售人的性格,冠以激發潛能名號。所謂江山易改本性難移,幾堂課就能改學員性格?那是水中月鏡中花,甭想改變一絲一毫。
成功人士改變了性格短板才獲成功的?答案只有一個:根本沒改變!所有成功人士只是把自身優勢發揮到極致,從而掩蓋自身缺陷。
史玉柱靠做腦黃金保健品發家,后來東山再起以腦白金發跡,從這件事看,史玉柱吸取教訓后改變了什么?保健品行業未變,產品名大同小異,市場操作手法也未曾改變,他只是改變了激進的公司發展模式,在業績高點公司果斷出手,他性格一天也未改變,只是做事方法有改變和提升。
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