1、管理人不要總是只想著可以提供和改善產(chǎn)品和服務(wù)。營銷層面來說，品牌更需要考慮的是怎樣跟消費(fèi)者拉近距離，跟他們深化關(guān)系。很多品牌的失敗，不是產(chǎn)品和服務(wù)不好，而是沒有去想消費(fèi)者為什么要選擇你，為什么要傳播你。管理好跟消費(fèi)者的關(guān)系，才是社會化營銷的重點(diǎn)。
2、微信也許成為第一位的社交平臺，但是對某些產(chǎn)品而言，還是微博比較能產(chǎn)生有品質(zhì)的引流。
3、要有效溝通，就要說一些聽眾明白的，能夠理解的。品牌總喜歡說一些深?yuàn)W的話，根本沒有理會消費(fèi)者懂不懂，然后又自以為已經(jīng)說得很明白，其實(shí)這跟說廢話沒分別。社會化營銷，重要的是要講人話，要消費(fèi)者聽懂，懂得跟品牌溝通，要不然一切都是白做。
4、做社會化營銷戰(zhàn)役而不以產(chǎn)生強(qiáng)大的多度口碑為目的的，等于是白做。
5、任何借災(zāi)難營銷自己的品牌都是無恥的。有骨氣的品牌就不要突然慈善，真慈善的品牌就不用大事張揚(yáng)。人要有人品，品牌也需要有品品，才會被尊重。
6、品牌在設(shè)想要建立社群，得到粉絲紅利之前，先想一想為什么粉絲要關(guān)注品牌吧!這是簡單不過的問題，但是品牌就是沒有去用心想。然后以為做營銷戰(zhàn)役，很快會有幾十萬粉絲，就完成了社會化營銷的任務(wù)了。如何真正成功得到粉絲長期關(guān)注，建立成熟的社群?多少品牌想了幾年都想不到答案啊!
7、不斷的追熱點(diǎn)然后發(fā)布有趣(或者是自以為有趣)的內(nèi)容，其實(shí)并不是營銷。重要的是懂得利用熱點(diǎn)為品牌增值，讓消費(fèi)者喜歡。追熱點(diǎn)會讓大家有一時(shí)的快感，但是不會讓品牌產(chǎn)生什么收入的。所以，還是想清楚怎樣在社會化媒體上，用心經(jīng)營品牌的口碑，才是上策。
8、臺風(fēng)把某臺灣郵局前的郵箱都吹歪了，照片成為國際新聞上的符號。臺灣人民紛紛跟吹歪的郵箱拍照，還擺上各種姿態(tài)，一片歡樂。新消息是：中華郵政決定保留這兩個(gè)吹歪的郵箱，還可能會發(fā)行郵票和紀(jì)念品，甚至做一個(gè)社會化營銷的活動，號召網(wǎng)民上傳最古怪照片。這是不是很值得我們學(xué)習(xí)呢?
9、有一天晚餐，服務(wù)員說只要在點(diǎn)評上給滿分，然后提及她的名字贊賞兩句，她就可以免了奶酪的單，結(jié)果我們做了。問題是，這是一個(gè)假的好評，消費(fèi)者感到的是不好的用戶體驗(yàn)。這就讓我感到極度討厭了。我一定不會再去，而且之后還做了一個(gè)差評。這是否得不償失呢?
10、營銷人啊!你自己用微信微博，不代表所有消費(fèi)者都用的啊!你有用QQ空間嗎?有用百度貼吧嗎?你知道很多人在用陌陌和nice嗎?
11、品牌主，你的消費(fèi)者在什么地方，品牌就應(yīng)該在什么地方。同理，他們不在什么地方，你就不應(yīng)該在什么地方。這個(gè)，跟營銷品牌的管理人的喜好和自己在什么地方?jīng)]有關(guān)系。
12、利用互聯(lián)網(wǎng)和資訊科技做好企業(yè)管理和品牌營銷，是一種長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，而并不是簡單的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用。這一點(diǎn)是每一位高級管理人或者創(chuàng)業(yè)者都需要搞清楚的，因?yàn)檫@關(guān)乎企業(yè)的競爭力和比較優(yōu)勢，不是初級員工的工作。
13、很多品牌認(rèn)為，只要有關(guān)它們的信息能刷屏就是成功，其實(shí)大部分消費(fèi)者(特別是90后)覺得被刷屏是煩厭的，并且會選擇逃避。這就是營銷人對消費(fèi)者的不理解了，嘗試逆位思考吧!
14、相比“請勿打擾”和“請即打掃”，這樣的門掛是不是更有親和力?
15、任何人或者品牌賣的都是價(jià)值，而不是成本。所以以人力時(shí)間來報(bào)價(jià)，或者是材料成本和加工來報(bào)價(jià)的要求，其實(shí)都是一種侮辱，對企業(yè)也毫無好處。
16、假如品牌還是認(rèn)為社會化營銷就是開帳號發(fā)內(nèi)容跟粉絲互動做戰(zhàn)役的話，實(shí)在是太膚淺的想法了;很多品牌都不需要我們運(yùn)營，但是需要我們給到聆聽報(bào)告、主動尋找消費(fèi)者、發(fā)現(xiàn)KOL等等，而且費(fèi)用更多，效果更好。這些你懂嗎?
17、有時(shí)你以為自己很清楚的東西，其實(shí)根本就是幻象。親眼看到親耳聽見的，也不代表一定是真的。所以，主觀的判斷是永遠(yuǎn)的硬傷。營銷如是，做人如是。
18、做營銷，改變不了產(chǎn)品，就改變包裝，改變不了包裝，就改變消費(fèi)者的期望。
19、有時(shí)候，品牌用有溫度的“人話”去溝通，更能觸動消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也可以讓大家更容易明白，感覺更親和。
20、沒有人會喜歡關(guān)注或者喜歡一個(gè)像機(jī)器人或者塑料花的帳號的。所以無論你是人還是品牌，都要有血有肉，內(nèi)容要真實(shí)有趣，跟生活貼近，要懂得互動聊天，要有感覺，有氣味，懂得讓人喜歡!
21、所謂創(chuàng)意，就是要從根本上思考品牌現(xiàn)在存在的問題，并針對問題找出答案。比稿通常都是已經(jīng)預(yù)設(shè)好問題，所以每家參與比稿的都只是去迎合，而不是去開創(chuàng)，如此的創(chuàng)意一定有限。（來源：品牌中國網(wǎng)）
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