搜狗產品技術高級總監李鋼:精準營銷下的大數據
發布時間:2014-09-16
來源:中國食用菌商務網
Topdigital2014中國數字創新峰會年度盛會于9月16日在上海盛大啟幕。Topdigital中國數字創新峰會是TMT領域的行業盛會,持續關注技術進步帶來的商業創意,產品創新和品牌創建,聚焦互聯網發展帶來的數字媒體和數字品牌聯合。下面是搜狗產品技術高級總監李鋼先生關于“精準營銷下的大數據”的演講。
李鋼:我今天演講的題目是精準營銷下面的大數據,大數據該怎么做?我們搜狗從事的很多是在精準領域里面的,我們今天探討大數據更加專業化一些,放在精準營銷下面,到底該如何發展?精準營銷和大數據的結合這個圖就明白了,這是地鐵上的廣告,傳統的廣告媒體站在那里展示她的秀發,這是洗發水的廣告。加上了一個傳感器,地鐵進站的時候,美麗的頭發就會飄起來,原來是死廣告,這樣更像活廣告,就是大數據對營銷領域最重要的影響。會利用更多的信息使廣告由死廣告變成活廣告,變成每一次請求訪問廣告內容是不一樣的。
簡單來說,我們在整個的營銷領域數據在各個方面體現出來在傳統的,有搜索的行為、瀏覽的行為,和點擊的行為。性格愛好由一個人訪問各個瀏覽,訪問的興趣愛好,我們將多方面的數據接進來影響了這個人的營銷決策,這就是多緯度人群數據的營銷。我們目前可以發現一個問題,大數據的概念太庸俗化,現在出來做營銷的,不談大數據都不好意思出門。每個公司都是大數據,所以大數據的概念越來越庸俗化了,所有人都在談大數據,不管有沒有大數據,都在談大數據。如何來解決大數據的概念需要?需要領域的特殊化,指標的標準化和概念的專業化。我說白領這個概念比大數據更加的庸俗化,所有人都可以說是自己是個白領,穿的像樣就行。但是一個人是不是資深的工程師,是不是營銷的副總裁,整個的概念就完全不一樣了。至少一個人敢說我是資深的工程師,那么他一定是具備一定的水平的。所以解決大數據,解決滿街都是大數據的方法,更多的是在不同的領域說明每個領域,什么樣的大數據,是專業的大數據,是有效的大數據。
通過領域的特殊化,指標的標準化概念的專業化,把大數據真正的能力評價出來。
第一個,跨屏幕,你有沒有數據跨屏的連接能力,第二個覆蓋率,光大不行,精準的覆蓋率。第三,是否有一個很深入的技術?從數據的存儲到大數據整個的理解。什么意思呢?
現在移動互聯網已經進到我的生活里面來了,所以說大數據的一定是有PC的數據和iPad數據和手機的數據,如何連接起來?通過跨屏的連接能力和搜集能力,通過一個人的核心點,把pad、pc、移動電話聯結在一起,形成一個以人為核心。如果未來變成我有大數據,你要問,你是怎么通過大數據連接起來的,而不是說你有多屏的收集和連接能力。
前段時間流行的話,光大是不行的。我們搜狗給國內TOP10的電商做了一個方案,我們拿到這個電商1個月的訪問,全網里面,只有21%的人訪問了這個電商的網站,只有21%的人對他有興趣。但是其中下單購買的人只有2.5%。再往后,只有0.38%的人成6單以上,雖然人很少,但是就是這0.38%人,占了這個電商一個月單的55%,這個電商一半的單是由0.38%的人所產生的。所以你說大數據光大沒有用,光大不行,你要覆蓋多少的P數據多少E的人,0.38%你覆蓋不上,就丟了一半的單。所以我們給這個電商做營銷方案的時候,主要就是覆蓋0.38%的人,0.38%的人只看到這個廣告,效果是非常好的。
我覺得大數據第二個努力,你是做營銷,更重要的是在電商領域,這0.38%的人該如何?你做用戶,在用戶的領域如何?不是說整體上,給個T給個E,這是不科學的。
第三,大數據是一個非常考驗技術的,從數據層開始,PC移動和其他打通,到人口屬性的挖掘,到興趣屬性的挖掘,從商業屬性的挖掘。這個框架沒有幾十個專業的人員是搞不定的,大數據就是數據的連接能力,數據的挖掘,到你人群的精準對象的水平,完整的大陸技術框架,大數據具備真正的硬勢。大數據在改變精準營銷,大數據的引進從多維度人群入手,我們打上很多的標簽。人怎樣篩選,從客戶的角度來看,目標用戶量化分析,最終完成精準的廣告的投放。這是一個完整的流程。
我們舉個例子,我們搜狗分析了很有意思的例子,按照一個人的年齡段,把人的年齡群做了分析,這就是一個人的一生。從15到19歲關注的自主招生。25到29歲,這個年齡段的人關注婚紗攝影,但是如果你是婚紗公司的廣告就應該把廣告投給這個階段的人,不能投給15歲到19歲的人,那是沒有意義的。到了40到49歲以后,開始關注新聞媒體,投資理財以及旅游攝影,到了50歲以后,59歲開始關注醫療健康,一個人關注的內容是完全不一樣的。所以廣告也應該在不同的年齡段做。一個婚紗攝影的一定投25到29歲,如果是醫療健康呢?你一定要投50到59歲,你的廣告收益率會最好。所以這個是我們搜狗的大數據的營銷的營銷方案,除了年齡我再舉個例子。
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