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    面對互聯網環境中消費者越來越個性化、差異化的需求，企業如何對市場營銷重新進行價值定位，是CMO、營銷部門及其他營銷者面臨的巨大挑戰。
    日前，在騰訊主辦的Mindstorm和Connector活動中，“現代營銷學之父”菲利普•科特勒與騰訊公司網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義進行了對話?？铺乩仗岢龅?ldquo;CMO核心職責”，以及劉勝義結合中國市場實踐的營銷經驗，為中國企業和營銷人提供了一個融合東西方營銷智慧的獨特視角。
    營銷組織和溝通價值
    數字化趨勢改變著企業與消費者的溝通和營銷思維，企業要時刻關注市場動態，了解消費者的最新需求?？铺乩仗岢鯟MO的組織職責應該重申并明確客戶需求、廓清企業市場環境，這將幫助企業在第一時間獲得與消費者溝通的機會。同時CMO的監測職責要呈現VOC——消費者的聲音，指引企業進一步的營銷決策和活動。
    對此，劉勝義表示營銷的組織價值應該體現在突破部門界限，在企業內部樹立“營銷為本”的理念。騰訊的經營理念是以用戶需求為核心，所以從產品研發、運營到客戶服務，“營銷為本”已成為騰訊每個員工的首要使命，每個人都承擔“營銷角色”的職責。
    同時，“溝通”是營銷過程的首要元素，作為連接企業和消費者的橋梁，營銷的溝通價值體現在營銷人要學會擔當消費者需求的滿足者和創造者，不斷增加不同消費者對企業的認知度和忠誠度。
    營銷如何駕馭技術潮流
    相關數據顯示，在美國，85%的代理公司和品牌主管認為，當對消費者行為進行深入分析時，大數據會帶來超過一半的營銷主動權。信息技術正在逐漸和營銷形成密不可分的關系，大數據作為數字時代不可或缺的營銷工具，正在為營銷部門提供精確的用戶原始信息。